PLAN DE MARKETING

a Los planes de marketing son fundamentales en pequeñas, medianas y grandes empresas, en esta última se necesitan planes complejos para determinar las decisiones corporativas y ecuánimes en su infraestructura nacional e internacional, recursos humanos, ventas, compras, etc. En las pequeñas son más simples, esto hace que la investigación sea directa a las necesidades y objetivos puntuales. En el caso de las medianas empresas, los planes de marketing se manejan a un modo más general para trabajar aspectos como la comunicación interna y externa de la organización, la motivación del personal y los estudios de rentabilidad de ciertos productos. Realmente, los planes de marketing no necesariamente deben ser investigaciones exhaustivas o interminables, solo deben contestar preguntas claves que si respondemos con claridad y exactitud, podremos volcar la información a las metas que se deseen alcanzar para un determinado producto o servicio, para así trazar un plan de acción y potencializarlos.El plan de marketing se ha venido convirtiendo en una herramienta imprescindible para los profesionales y el desarrollo de sus negocios, y los primeros pasos para gestionar este plan deben ser: La Estrategia, La Planificación, y Los Objetivos Medibles. Cada día esta herramienta cobra auge al desplazarse también a un nivel Online, donde este plan da la posibilidad de dejar de utilizar técnicas de interrupción con el público para lograr su confianza y colaboración. El valor y la propuesta diferencial que este otorga abren puertas a nuevos y potenciales clientes de manera global, interesante y diferencial para el público.En ese sentido, el plan de marketing es la principal arma de gestión para definir claramente los campos de responsabilidad de la función y posibilitar el control de la gestión comercial y de marketing. Es imprescindible en función del marketing contribuyendo en la consecución de los objetivos corporativos relacionados con el mercado, unificando también las decisiones del equipo directivo con el desarrollo del negocio. Igualmente el plan de marketing es definido como la brújula para iniciar los planes comerciales que acercan a la empresa a un mejor futuro.Existen ciertas normas que deberíamos seguir a la hora de implementar un plan de marketing, solo mencionare las que a mi parecer vendrían siendo las más importantes; una de ellas es El Compromiso hacia nuestro plan de marketing, si no nos sentimos comprometidos y no creemos en lo que hacemos hasta el superplan estudiado por el mas erudito se vendría abajo. La Consistencia, es una característica espacial prolongada en el tiempo, debemos ser fieles a nuestra identidad como empresa. La Confianza en nuestro plan de marketing, en nuestra firma y en nuestros productos, esta cualidad se sitúa incluso por encima de nuestras cualidades empresariales. La Conveniencia, debemos enfocar nuestro negocio para que sea conveniente para nuestros clientes pues deben mantener un buen recuerdo durante la compra y la accesibilidad a nuestros productos. No siempre es fácil Impresionar al cliente pero es mi otra norma preferida, se debe hacer un trato personalizado o venderles productos hechos a la medida que les cree más satisfacción.Las reglas o normas del marketing no siempre son fáciles de seguir, las presiones de este mundo globalizado llegan por todas partes y a veces no es fácil mantenerse fiel a las ideas que tenemos. Pero siempre debemos tomar en cuenta que idealizar estos planes de marketing siempre será de gran ayuda como estrategias en el porvenir de nuestros negocios.

Marketing para Multinacionales

a En mi opinión cuando se requiere hablar de marketing y globalización, debemos hacer una mención especial al Marketing internacional y por ende  no podemos dejar de incorporar a las empresas multinacionales, ya que como lo menciona GUNTER MEISSNER, H., en su libro Estrategia de marketing internacional: “Para el desarrollo del marketing internacional, las empresas multinacionales poseen una importancia clave. La necesidad de adaptación a las condiciones de producción locales, por un lado, y las posibilidades de venta internacionales, por otro lado, han llevado a las empresas multinacionales a asumir y configurar el tema central del marketing internacional, esto es, la unificación frente a la diferenciación”            Para muchos, incluyendo a Gunter Mesissner, las corporaciones multinacionales fueron agentes de cambio en la economía mundial. Estas han desarrollado planes de marketing basados en la investigación sistemática de los mercados. En la actualidad las empresas que no visionan al exterior no generan incrementos significativos con respecto a la economía nacional. Mientras tanto, las organizaciones más reconocidas del mundo buscan consolidarse en su país tan rápido como sea posible y se proyectan internacionalmente, esto es lo que se denomina la Globalización del Marketing.             En este sentido, una corporación que me parece importante destacar en la actualidad es  Apple Computer, Inc., ya que esta compañía se ha convertido en una de las marcas más influyentes del mundo y ha reinventado la perspectiva de ver las cosas de su público objetivo.             Desde hace más de 20 años, el negocio de Apple, ha evolucionado innovando y ofreciendo a los consumidores productos atractivos y altamente tecnológicos. Sin embargo, gran parte del éxito se debe a que esta compañía elabora una planificación estratégica de        marketing y esto lo podemos observar en cada nuevo lanzamiento de un producto al mercado.              En otro sentido, no puedo dejar de lado la cultura internacional que han desarrollado estas empresas, y es que en la actualidad no sólo hablamos de la misión y visión de las corporaciones, ha ganado mucha participación el sistema de valores que se refleja en las actuaciones de cada organización. Es así como las compañías multinacionales han buscado diferenciarse dentro de mercados sumamente saturados, mediante sus valores organizacionales. Para Günther Meissner, las empresas extranjeras tienen que diseñar una estrategia de imagen altamente sensible y adicionalmente se les identifica con la imagen nacional de su país de origen. Quisiera culminar evidenciando que el marketing internacional abarca una gran cantidad de detalles para las compañías multinacionales, ya que toman decisiones que en su mayoría son a largo plazo y que modificarlas puede significar un alto costo para las corporaciones.             En definitiva el marketing internacional es una herramienta fundamental para las compañías multinacionales, y abarcan análisis de mercados extensos, pero sin ellos sería prácticamente imposible alcanzar el éxito.

EL PLAN DE MARKETING

a El Plan de Marketing es considerado como una de las herramientas más efectivas para las empresas, en vista de que su establecimiento y ejecución implica definir la situación de la marca, conocer los gustos y preferencias de los clientes, y establecer objetivos. Entre los pasos más importantes para el establecimiento de un adecuado Plan de Marketing, se tiene lo siguiente:* Recolección de Datos: Consiste en el análisis de los clientes y su entorno, de manera tal que se tenga presente cada detalle de los mismos a través del conocimiento de sus opiniones, estados de ánimo, sentimientos, ideología, entre otros; además de que es necesaria también la recolección de datos del entorno económico en el que se encuentra la empresa, bajo el estudio del comportamiento de la competencia.* Análisis: Una vez recolectados todos los datos necesarios, se deben procesar de manera objetiva y muy crítica, lo que permitirá identificar las fortalezas y debilidades en comparación con la competencia, y en base a eso tener claro lo que se le ofrecerá a los clientes.* Creación de Objetivos: Ya con los datos y su previo análisis, se procede entonces al establecimiento de metas a corto y largo plazo (objetivos específicos y medibles), cuestionándose lo siguiente: ¿dónde queremos ir?, ¿qué pretendemos conseguir? * Creación de Estrategias: Se basa en la definición de cuales serán los canales de distribución, la forma de acercarse a los clientes, y la manera en que llegará la marca al usuario, en este punto se trazan las líneas a seguir para alcanzar los objetivos previamente planteados.* Trabajo en Conjunto: Luego de establecidas las estrategias, todo el equipo de trabajo debe caminar en la misma dirección, razón por la cual es de suma importancia la comunicación y coordinación entre todos, como clave del éxito del plan a ejecutar.* Monitoreo: El paso final es el seguimiento y medición de resultados, de manera tal que se compruebe que el plan establecido está siendo llevado a cabo de manera correcta, en caso de no ser así, se debe detectar y analizar en que se está fallando.En este sentido, el Plan de Marketing, resulta esencial para el funcionamiento de cualquier empresa y la comercialización eficaz y rentable de cualquier producto o servicio, aunque tal plan conlleva tiempo y dedicación, es un tiempo bien invertido.Asimismo, proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia éste. A la vez, informa con detalle de las importantísimas etapas que se han de cubrir para llegar desde donde se está hasta donde se quiere ir. Tiene la ventaja añadida de que la recopilación y elaboración del Plan de Marketing permite calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa y los recursos en dinero, tiempo y esfuerzo necesarios para hacerlo. Sin Plan de Marketing, ni siquiera  se sabe si se han alcanzado los objetivos.Utilidad del Plan de MarketingSirve de mapa (Guía)Es útil para el control de la gestión y la puesta en práctica de la estrategia.Informa a los nuevos participantes de su papel en la realización del plan y el logro de los objetivos.Permite obtener recursos para la realización del plan.Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos limitados.Ayuda a definir los plazos a la hora de organizar y asignar responsabilidades y tareas.Sirve para darse cuenta de los problemas, las oportunidades y las amenazas futuras.Para el ejecutivo de Marketing que desee triunfar, saber preparar un Plan de Marketing es imprescindible.

STRATEGIC MARKETING MANAGEMENT

High end brand marketing strategies key to capture consumers who see in them an object of gratification. Experience and aspiracionalidad are essential in the relationship that becomes form, especially when a high percentage of Venezuelan consumers are put more on the quality of price. Watches, jewellery, writing articles and liquors are sample of products entering this dynamic Premium. And if some people say it is bad, everything is for fun.     Buy a high-end product does not necessarily have direct link with other factors which go beyond the socio-economic level. Fun, quality and satisfaction are also participating to dominate the way in the relationship that is brewing between the user and your object of desire. However, due to the current situation, he must face the Venezuelan market with economic instability and a devalued currency, the value of many imported brands were placed by clouds visible to opt for one of them.     Marketing strategies applied by many brands to keep getting the receptivity of the audience has been constant e innovative for the affinity between the user and the use, taking advantage of the personalities of great importance for the nation was the most iconic Rolex commitment, watches signature worldwide is committed to the Venezuelan conductor Gustavo Dudamel, showing that its presence in the market are so solid and precise machines and the design of its products, whose virtues are visible daily in local magazines, read by their target advertising signs.     Another important mechanism applied by the management of this brand in the minds of consumers are BTL activities to achieve impact in the windows, made jewelry, while generating the content of help for sellers. They also run special events how do dinner and toast for the launch of the latest collections from the brand attending the different channels of distribution of the brand.     On the other hand, the Venezuelan market of alcoholic beverages has suffered stagnation by increased more than 40% of this especially whisky drink that is imported to undergo drastic changes in price which has placed in a most compromising situation for the Scottish public lover to drink.     In times of crisis, Diageo company trademarks of whiskies more than 18 years (Swing, dimple, Jhonnie Walker) and white drinks (Vodka Ciroc, Geneva tanqueray, among others), has developed an effective marketing strategy to maintain sales levels e continue still generate more gain is therefore to maintain or to focus on the product on the shelves and in points of sale is part of them. It makes use of the credibility and the prestige of the personalities who act as replicators or voice of fact to generate the cult in their regard. Interaction with the consumer with different events in which one learns as people consuming the product through tastings in the consumer, with advice from a brand Ambassador and finally the ATL library, especially in magazines, advertising spot presence in fences, houses and shares in digital media are some of the tools used to communicate the values of the brands of the company.     The line of clothing and accessories sports, adidas has developed through various strategic movements of advertising marketing, contact with users loving to the mark. as other businesses of sports who have suffered the impact of the increase in U.S. currency at parity with the national currency. Adidas has remained in contact with their customers through the sponsorship of races or marathons as Gatorade CCs and Gatorade Valencia, which is their primary starting point, in addition to innovate their BTL advertising closer to the public to try his technique in different points in shops of official mark, leaving a great expectation and satisfactionainsi that interact with the same social giving away items and activities for the rapprochement between the two.

MARKETING BENCHMARK

Establish a marketing plan is essential to successful it is a very small company. Structure and carry out a marketing plan designed according to the strengths, weaknesses, threats and opportunities (matrix D.O.F.A) organization is fundamental to lead our company to success. However, designing a marketing plan and more still to do so is to have a quantity of material and human resources which generally do not micro-enterprises possess, there is when entrepreneurs generally choose to not venture into these waters as the plotting and execution of marketing strategies only feasible for large companies which possess the human and monetary capital.There are some aspects that keep us on the road to success when went from dreamers for new entrepreneurs: learn more about the mission and vision of our small business, but small as must be well-defined and clearly our objectives in the short, medium and long term.  Being a micro-entrepreneur, don't cancel the marketing and the Organization, previous cases are clear examples of marketing planning and involve a large number of human or capital money, even if it means investing much time to determine exactly the concept of the company and where you want to go with it. These aspects allows us to stay focused to where we want to take our Organization and guide our actions there.There are several marketing strategies and marketing today 2.0 is top of the list in the strategies used by organizations to increase their client list and reach markets that were previously difficult to embrace.However, despite the advances technology that currently exists, there is a marketing strategy that no matter how big or small your business, not failure, might say, never, it is "keep the customer satisfied." If we consider the mission, the vision and the objectives of the enterprise in question it must take into account the question are our customers satisfied with our product or service? Keep a happy customer means that we recommended with friends of the environment and the more personal point informing us that members of the family which in turn can meet businessmen in other sectors that may be directed to the creation of a string that is strengthened over time based on the satisfaction that the company provides to its application the same wayWhen we fail to a client this 'bad' publicity spreads rapidly if we start it may be fatal for our Organization. Job of keeping our satisfied customers means, among other things: first of all respect what he is promising, so we avoid offering qualities in our service or a product that really do not have. Secondly, it is patience, patience to satisfy the customer, i.e., speak your language, leaving the tecnisimos on one side; Yes it's true, you know better than anyone what sells, known to every step, procedure and duration, but it is important to talk to your client in a way that is easy to understand, think thus: would you buy a product that still do not know what it is? You request a service that is not clear if necessary; answer your questions, devoting the time that is needed, even if it is true that time is money, it is in force to find out who this time is an investment, not an expense. Thirdly, by providing constant communication, even after completing the sale of our product or service, tell the client we continue there for everything that is offered to you, even a suggestion or criticism, it is crucial that this social internet networks typically provide fast and effective means of communication.
These examples we show that a marketing plan and strategies are confined not only to large enterprises, on the contrary, are small businesses that need to build their future on the basis of good advertising, this will depend on consolidate as a leader in its field. This process requires patience, work and dedication more than one group of people, specialists and large sums of money to invest.

MARKETING DE PRODUCTOS VS MARKETING DE SERVICIOS

Porque no es lo mismo vender productos que servicios?Las empresas de hoy en día pueden vender productos, servicios o ambas cosas. Pero para hacer un plan de marketing, se debe tener en cuenta que los productos y los servicios son diferentes a la hora de realizar una estrategia de marketing eficaz. Por eso, la empresa debe  tener bien claro qué es lo que vende: productos, servicios o ambas cosas. Para ello, es importante saber cuáles son las principales diferencias entre los productos y los servicios.ü  Tangibles: los puedes tocar, ver, evaluar antes de comprarlos.ü  Separables: se fabrican y se consumen de manera separada y el cliente no participa en la producción.ü  Homogéneos: son muy parecidos o casi iguales entre sí.ü  No perecederos: se pueden guardar, almacenar, etc.ü  Intangibles: no los puedes ver, evaluar, o sentir antes de comprarlos.ü  Inseparables: se fabrican y se consumen a la vez y el cliente participa en la producción.ü  Heterogéneos: cada servicio es diferente al otro porque siempre depende el momento, de la persona que lo ofrece y de la persona que lo recibe.ü  Perecederos: No se pueden guardar ni almacenarComo la base de los productos y los servicios es diferente, el marketing mix, es decir, los elementos que en ellos se encuentran también han de ser diferentes.En los productos se analizan y aplican las famosas 4P’s del marketing:·       El producto·       El precio·       La plaza (ubicación)·       La promoción En los servicios, además de estas 4P’s, hemos de añadir 3P’s más:·       Las personas·       La evidencia física (physical evidence)·       Los procesos.Como personas, se refiere a toda la gente que participa en el proceso de elaboración de un servicio: empleados y clientes. Ya que la calidad del servicio dependerá de los dos. La evidencia física, es el  ambiente, la imagen corporativa, el vestuario, olor, colores, etc. y todos aquellos elementos físicos que interactúen con el cliente. En los procesos, es el  tiempo, es decir, si el servicio cuenta con muchos pasos o con pocos.No hay una regla establecida de cómo hacer un buen mix de marketing de productos y servicios, ya que dependerá del tipo de servicio que se ofrezca, pero se debe tomar él cuenta la aplicación de las  7P’s y crear estrategias coherente con la visión y los valores de la empresa, para  conseguir un buen servicio, exitoso y ser valorado por los clientes.

4 P MARKETING

The four PS can be on the market, but this is not necessarily the bread, paper, potato and pears. Referring to the market is the area that brings together certain characteristics in common that is managed on the basis of demand and supply. The marketing mix that is not more than the whole of the 4 key points for the success of the company, which is to increase the turnover can be mounted on it.      A first point unable to locate the product, which is nothing more that the tangible property in its myriad of types for which people pay meet the needs. But also the intangible has a cost, because they offer a service, attention.      Instead, it is the second of the four "P" which includes all channels of distribution that passes the product to the final consumer, begins with the manufacturers, agents, intermediaries, wholesalers who are responsible for the selling to retailers so that people (consumers) can buy the product. Although there is sometimes a short distribution channel that passes from the manufacturer-Wholesaler - final consumer. After defining what is square, which appears to be promotion for the product, using advertising, public relations, sales promotions and personal sales where all carry out a preliminary study to see what media is the best to reach the desired audience.      Finally, the price is the dollar value that the buyer gives the seller for the purchase of a product, good or service. A clear example of the four p's of marketing can be: 1) product: bread flour 2) Plaza ·       Manufacturers: Alimentos Polar ·       Freight forwarders ·       Wholesalers: Makro, among other food wholesalers. ·       Retail: warehouses, supermarkets, etc. ·       Final consumer: all those who have purchased the product in a wholesaler or a retailer. (3) Promotion: Alimentos Polar uses all kinds of promotions, depending on the season. Frequently, uses audiovisual advertising. (4) Price: East of 7.41 bolivars.

EL PLAN DE MARKETING

El plan de Marketing es definido en wikipedia como un “documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto”.  El plan de marketing normalmente se realiza para un periodo de un año (aunque se recomienda sea revisado por lo menos trimestralmente) y se le denomina plan de marketing operativo. Dicho plan debe ser flexible, coherente y sobre todo realista en cuanto a las metas, las formas de lograrlas y el dinero disponible para ello. Debe ser elaborado en forma sencilla, fácil de entender y digerir aunque no por su sencillez deba carecer de información relevante y detallada para la empresa, como lo son el mercado, el producto y la situación interna de la propia empresa. Desarrollar el plan, no es una actividad aislada, por el contrario, toma en cuenta  todos los departamentos y deberá convertirse en la brújula para los directivos y el personal en general. Un gran número de empresas no cuentan con un plan de marketing y las justificaciones más comunes suelen ser  la falta de tiempo, el costo y/o el poco conocimiento para elaborarlo, a mi parecer, el principal motivo para no desarrollarlo es el desconocimiento de los numerosos beneficios que pueden obtener al implementarlo y el hecho de percibir el marketing como un costo y no como una inversión que puede brindarle a la empresa ingresos razonables.El plan de marketing es un instrumento de gestión imprescindible para la función de marketing, entre otras cosas ayuda en la captación de nuevos clientes, en el aumento de la facturación, ayuda a que todos tengan definido el camino a seguir y los pasos a dar para lograr los objetivos planteados y establece compromisos claros sobre lo que va a hacerse en el futuro. En resumen, el plan de marketing es una herramienta fundamental que nos posibilita tener el control de la gestión comercial, hacer un uso eficiente de los recursos, desarrollar productos o servicios que fidelicen al cliente  y  generar beneficios económicos.Pasos para desarrollar con éxito un plan de marketing: (extraída de: http://acaixadostrastes.blogspot.com/2012/12/un-plan-de-marketing.html)1.     Analizar la situación.2.     Determinar los objetivos.3.     Seleccionar estrategias.4.     Plan táctico de acción.5.     Presupuesto.6.     Ejecución y control.

MARKETING MIX

This is the name that gives way as the marketing manager uses a set of tools to achieve the strategy required to achieve the objectives of the Organization for which they work.  It can also be defined as the analysis strategic of the internal aspects of a company or an organization which aims to study the four variables and hoping to increase customer satisfaction, based on techniques and different methodologies.The four variables in the study are also called four p. in these lies the weight of management you want to perform, given that the objective must be to position a product without exposing it to the price competition down, but to begin the work that this leader of this work, should define and clarify if the goals of the strategy of the entreprisepour get the results in a short or long term ·       Why is this analysis, aims to analyse the situation of the company and thus, create and develop a strategy. ·       Four p. strategies is so-called because it explores the price (price), (product) product, Place (distribution) and Promotion (promotion). ·       Your concept was developed in 1950 by Neil Borden ·       The list began with 12 elements which included tasks and common concerns, but it later was simplified into 4 elements by McCarthy in 1960. ·       In 1984 the AMA (American Marketing Association) he devoted the following definition of marketing: process planning and execution of design, price, promotion and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfy the objectives of the individual and the Organizacion.como is the success you want to learn how to achieve and develop strategies, it should be noted that this must be coherence between its elements, as for the segments you want to conquer. We must also remember that if the results are expected in the long term is the ability to edit the four PS, something that you can not use if there are results in the short term.Student in social communication

EL PLAN DE MARKETING

El plan de Marketing es definido en wikipedia como un “documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto”.  El plan de marketing normalmente se realiza para un periodo de un año (aunque se recomienda sea revisado por lo menos trimestralmente) y se le denomina plan de marketing operativo. Dicho plan debe ser flexible, coherente y sobre todo realista en cuanto a las metas, las formas de lograrlas y el dinero disponible para ello. Debe ser elaborado en forma sencilla, fácil de entender y digerir aunque no por su sencillez deba carecer de información relevante y detallada para la empresa, como lo son el mercado, el producto y la situación interna de la propia empresa. Desarrollar el plan, no es una actividad aislada, por el contrario, toma en cuenta  todos los departamentos y deberá convertirse en la brújula para los directivos y el personal en general. Un gran número de empresas no cuentan con un plan de marketing y las justificaciones más comunes suelen ser  la falta de tiempo, el costo y/o el poco conocimiento para elaborarlo, a mi parecer, el principal motivo para no desarrollarlo es el desconocimiento de los numerosos beneficios que pueden obtener al implementarlo y el hecho de percibir el marketing como un costo y no como una inversión que puede brindarle a la empresa ingresos razonables.El plan de marketing es un instrumento de gestión imprescindible para la función de marketing, entre otras cosas ayuda en la captación de nuevos clientes, en el aumento de la facturación, ayuda a que todos tengan definido el camino a seguir y los pasos a dar para lograr los objetivos planteados y establece compromisos claros sobre lo que va a hacerse en el futuro. En resumen, el plan de marketing es una herramienta fundamental que nos posibilita tener el control de la gestión comercial, hacer un uso eficiente de los recursos, desarrollar productos o servicios que fidelicen al cliente  y  generar beneficios económicos.Pasos para desarrollar con éxito un plan de marketing: (extraída de: http://acaixadostrastes.blogspot.com/2012/12/un-plan-de-marketing.html)1.     Analizar la situación.2.     Determinar los objetivos.3.     Seleccionar estrategias.4.     Plan táctico de acción.5.     Presupuesto.6.     Ejecución y control.

GERENCIA ESTRATÉGICA DE MARKETING

 El arte de planificar estratégicamente en una herramienta súper poderosa dentro del marketing ya que garantiza el éxito y el futuro de una empresa, basándose para ello en las respuestas a las demandas del mercado. El entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, en donde el éxito de la empresa dependerá, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptación y anticipación a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros que experimentará el mercado afectarán a nuestra empresa y de establecer las estrategias más adecuadas para aprovecharlos al máximo en nuestro beneficio. Por tanto, el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados. En este sentido y debido a que actualmente las empresas se mueven en un mercado altamente competitivo y dinámico, requieren del análisis continuo de las situaciones y variables en función de sus recursos y capacidades, para luego formular  estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia. Así pues, el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no sólo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro.Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe someterse a un sistema formal de dirección estratégica, es decir, seleccionar y definir perfectamente sus valores dentro de la cadena de valor de la compañía que la hará destacar frente a la competencia. La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases: • Definición de objetivos estratégicos: – Definir la filosofía y misión de la empresa o unidad de negocio. – Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de la empresa, que define las actividades de negocios presentes y futuras de una organización. – Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más adecuada para conseguir los objetivos establecidos en la misión de la empresa. – Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia. – Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad. – Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organización.

THE MARKETING PLAN

El plan de Marketing es definido en wikipedia como un “documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto”.  El plan de marketing normalmente se realiza para un periodo de un año (aunque se recomienda sea revisado por lo menos trimestralmente) y se le denomina plan de marketing operativo. Dicho plan debe ser flexible, coherente y sobre todo realista en cuanto a las metas, las formas de lograrlas y el dinero disponible para ello. Debe ser elaborado en forma sencilla, fácil de entender y digerir aunque no por su sencillez deba carecer de información relevante y detallada para la empresa, como lo son el mercado, el producto y la situación interna de la propia empresa. Desarrollar el plan, no es una actividad aislada, por el contrario, toma en cuenta  todos los departamentos y deberá convertirse en la brújula para los directivos y el personal en general. Un gran número de empresas no cuentan con un plan de marketing y las justificaciones más comunes suelen ser  la falta de tiempo, el costo y/o el poco conocimiento para elaborarlo, a mi parecer, el principal motivo para no desarrollarlo es el desconocimiento de los numerosos beneficios que pueden obtener al implementarlo y el hecho de percibir el marketing como un costo y no como una inversión que puede brindarle a la empresa ingresos razonables.El plan de marketing es un instrumento de gestión imprescindible para la función de marketing, entre otras cosas ayuda en la captación de nuevos clientes, en el aumento de la facturación, ayuda a que todos tengan definido el camino a seguir y los pasos a dar para lograr los objetivos planteados y establece compromisos claros sobre lo que va a hacerse en el futuro. En resumen, el plan de marketing es una herramienta fundamental que nos posibilita tener el control de la gestión comercial, hacer un uso eficiente de los recursos, desarrollar productos o servicios que fidelicen al cliente  y  generar beneficios económicos.Pasos para desarrollar con éxito un plan de marketing: (extraída de: http://acaixadostrastes.blogspot.com/2012/12/un-plan-de-marketing.html)1.     Analizar la situación.2.     Determinar los objetivos.3.     Seleccionar estrategias.4.     Plan táctico de acción.5.     Presupuesto.6.     Ejecución y control.

MARKETING DIGITAL Y PYMES

la mayoría de las Pequeñas y medianas empresas en Venezuela desconocen del uso del Marketing Digital como gran estrategia para mejorar las ventas de la organización. Por ejemplo, muchos consideran que sus empleados no tienen suficiente conocimiento del uso de un computador y que mucho menos lo tendrán del Marketing Digital, otros tienen dudas si será positivo invertir en marketing Digital para su pequeña o mediana empresa. Sin embargo, es bueno aclarar que el Marketing Digital consiste en usar las tecnologías de la información basadas en Internet y todos los dispositivos que permitan su acceso para realizar comunicación, con una finalidad comercial entre una empresa y sus clientes. De tal manera, que uno de los grandes beneficios es que el Marketing Digital le permite a las PYMES tener una relación con su público objetivo y esto se debe gracias a que el internet se ha ido expandiendo y  a su vez pueden llegar a los clientes que requiera la empresa.          Otra gran ventaja es que el internet es más económico, anteriormente las pequeñas empresas tenían que invertir en oficinas físicas y algunos utilizaban los medios de publicidad tradicionales para dar a conocer a su organización, ahora pueden tener pequeñas empresas virtuales, haciendo publicidad a través de las redes sociales como Facebook, Twitter, entre otros, donde los costos son totalmente bajos y accesibles. Por otro lado, el internet no tiene barreras ni límites, por lo tanto tiene un alto grado de segmentación en el mercado con la oportunidad de poder escoger el tipo de cliente que realmente quiere nuestra pequeña empresa. En este sentido, pueden ofrecer a sus clientes la información más rápida y eficaz, por ejemplo si un cliente tiene dudas de nuestro producto se le pueden aclarar rápidamente es decir se le brinda una mejor atención al cliente y gracias a las redes sociales las cuales pueden interactuar de manera más efectiva con sus clientes, enviándoles actualización de productos, diseños, videos, precios, o mencionándolos en sus notificaciones,  los cual hace que mejore la comunicación entre la empresa y el cliente. Así como el internet es un gran canal de comunicación, se pueden captar todas las necesidades, gustos y otros aspectos importantes del cliente con el propósito de poder establecer nuevas estrategias basándose en sus requerimientos y así aumentar las ventas de las PYMES.          Como pueden observar, el marketing Digital le brinda grandes beneficios a las PYMES no solo en Venezuela sino a nivel mundial ya que el internet tiene un potencial de difusión que otros medios no tienen por ejemplo si hoy lanzamos un nuevo producto, ya mañana este habrá recorrido todo el mundo con la gran ventaja de posicionar a la organización. Así que aplicando esta nueva estrategia en las pequeñas y medianas empresas podemos optimizar la promoción de nuestros productos y la calidad de nuestra organización.

MARKETING MIX PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS

Para comenzar este artículo debo decir que considero primordial hablar un poco de los que es la INNOVACION en estos tiempo, puesto que les aseguro que siempre va tener el mismo significado en el transcurso de los años, ya que para poder lograr lo que se quiere y con éxito, la creatividad junto con lo nuevo eternamente van hacer la clave para el éxito. La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, que sea fundamental en la generación de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.Hoy en día existen muchas razones por las cuales es una necesidad innovar. La primera de ellas es adaptarse al entorno, que cambia constantemente, donde todos los día surgen nuevas tecnologías, conocimientos, productos sustitutos, competidores, entre otros.Y la segunda razón, tan importante como la primera, es que la innovación es una respuesta a las necesidades de los clientes ya que esta forma parte de las nuevas tendencias que se presentan las estructuras de los mercados a nivel mundial.  Es por esto que al realizar un lanzamiento nuevo o una restructuración ya sea de un producto o un servicio en el mercado se debe analizar cuidadosamente lo que se llaman los Mercadologos “Marketing Mix”,  no es más que el estudio detallado de las 4P´s (Producto, Precio, Plaza y Promoción). Las “P” para las empresas de producción de consumo masivo o que ofrezcan servicios, son la columna vertebral de su funcionamiento y al momento de realizar algo no debido puedo asegurar que he de fallar. El Marketing Mix para los productos o servicios es prácticamente lo mismo en mi opinión, con la diferencia que uno se aplica a entes tangibles y los otros intangibles. Los Servicios en las empresas deben diseñar sus valores de apoyo de modo que satisfagan de manera fructífera las necesidades de los clientes meta, donde no solo sea el producto que satisfaga al cliente sino la forma o estrategia que se utiliza para complementar que el producto sea único para el cliente (esto si hablamos de Servicio-Producto o Producto-Servicio), en una empresa. En cambio cuando nos referimos al Marketing Mix con los productos como tal, hablamos en cambiar las especificaciones o condiciones de entrega del producto final para satisfacer necesidades del cliente, aprovechar nuevas oportunidades o mejorar la posición competitiva frente a productos sustitos o ante una mayor agresividad de la competencia.Con frecuencia la innovación de productos consiste sólo en el cambio o realce de las características, el servicio o el sistema de venta, la promoción y distribución del producto actual, pero, también puede realizarse el lanzamiento de nuevos productos o, alternativamente, la supresión de un producto por otro.Para terminar solo debo decir que actualmente es posible afirmar que la empresa que no tenga conciencia de innovación mezclada con el Marketing Mix está afectando su sobrevivencia dentro del mercado.  No es secreto para nadie, que la innovación y el análisis en conjunto de las 4p´s se ha convertido en parte fundamental del día a día de las organizaciones, no solo en Venezuela por su situación sino también a nivel mundial.